Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa Gözetimi Genel müdürü Ramazan Ersoy Gebze Ticaret Odası haziran ayı meclis toplantısına konuşmacı olarak katıldı. Ersoy, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Getirdiği Düzenlemeler hakkında bilgilendirmede bulundu. 1982 yılında devlet tüketiciyi koruma amaçlı bir yasa koymuş, 1994 yılında ilk tüketiciyi koruma kanunu çıkartılmış olan kanunun yaklaşık 19 yıldır uygulandığını söyleyen Ramazan Ersoy,  bu kanunu da Ekonomik ve teknolojideki gelişmeler, Yasaları çağa uyarlı bir hale getirme, AB uyum süreci gibi çeşitli etkenler nedeniyle düzenlenerek 2011 yılında yeni baştan değiştirildiğini söyledi.

TÜKETİCİNİN CANI YANIYOR

Yeni kanunun tüketicilere ve üreticilere getirdiği yükümlülükler hakkında bilgiler aktaran Ramazan Ersoy konuşmasında şu görüşlere yer verdi; “Türkiye’de 76 milyon insan tüketici. İnsanlar bir takım, nede ve beklentilerle bir mal satın alıyor. Bu satın almış olduğu mal hizmetinde beklentisini karşılamıyorsa, mal ayıplı veya özürlü ise bu mala bir bedel ödeyen insanın ister istemez canı yanıyor. Bunu bir kul hakkı olarak değerlendirmek mümkün. Bugün artık Dünya küresel bir köye dönüştü. Sınırların ekonomik anlamda kalktığı, insanların elektronik ortamda bir çok ürünü satın alındığı bir dönemi yaşıyoruz. Bunu ülkemizde sadece bizler değil ülkemize gelen 25 milyon turist de ilgilendiriyor. “dedi.

BANKACALIK SEKTÖRÜ PROBLEM

28 Mayıs 2013 tarihinde yürürlüğe giren yeni kanun da  zincirin bir tarafından tüketiciler olduğunu söyleyen Ramazan Ersoy  kanunun çeşitli sektördeki üreticiyi de ilgilendirdiğini söyleyerek, “ Bu kanun ne getiriyor; bu kanunu hazırlarken iki temel problemle karşılaştık. Biri bankacılık sektörü. Bu sektörde yaşanan sorunlar çok fazla, sadece bir bankanın 11 milyon bireysel müşterisi var. Bu 11 milyon sözleşme demek. Bankalar hesap işletim ücreti gibi 65-70 kalem müşterilerden kesinti uygular faiz alıyor. Tüketiciler de Türkiye’de bulunan 975 adet Tüketici hakem heyetlerine başvurmaya başladılar.  Bunlar uyuşmazlık olarak hep bizim önümüze geldi.  Bizde 1276 TL’nin altındaki uyuşmazlık üst limitini 3 bin TL’ye çıkarttık. Hakem heyetlerine geçen yıl 846 bin başvuru yapıldı bu başvuruların yüzde 701’i bankacılık sektörü ile ilgili. Ayrıca kredi kartlarında özellikle aidatlarla ile ilgili ciddi uyuşmazlıklar yaşanıyordu. Yapılan yeni düzenlemelerle bu sorunlara sınırlama getirildi. Bu uygulamalarla Bankacılık Düzenleme kurulu ile ortaklaşa çalışma ile  65-70 kalemi 15-20 kaleme indirmeye çalışıyoruz. Bu kalemlerin dışında ücret alınamayacak artık.”

MECLİS TOPLANTISI YAPILDI

Ersoy konuşmasının sonunda meclis üyelerinin sorularını cevaplandırdı. GTO Başkanı Nail çiler sunumun ardından Ramazan Ersoy’a günün anısına hediye takdim etti. Ramazan Ersoy’un konuşmasının ardından Haziran ayımeclis oturumu yapıldı. Meclis toplantısı faaliyetler ve çalışmalar hakkında sunumuyla devam etti 

.